Oprava retiazky

Prasknutá retiazka alebo poškodené zapínanie

Retiazka môže potrebovať spojenie prasknutého miesta, opravu zapínania alebo iný dohodnutý zásah. Vhodný postup závisí od materiálu, konštrukcie a stavu konkrétneho šperku. Opraviteľnosť potvrdíme až po obhliadke v dielni; samotná fotografia ju nezaručuje.

Bižutériu neopravujeme. Ak neviete, z akého materiálu retiazka je, uveďte to pri požiadavke. Materiál a rýdzosť posúdime v rozsahu potrebnom na opravu.

Čo uviesť pri požiadavke na opravu

Pomôže nám stručný popis toho, čo sa s retiazkou stalo a aký výsledok potrebujete.

• Kde je retiazka prasknutá alebo ako nefunguje zapínanie.
• Známy materiál, rýdzosť a predchádzajúce opravy; ak ich nepoznáte, napíšte „neviem“.
• Fotografia celej retiazky a detail poškodenia, ak ich máte k dispozícii.
• Či máte oddelenú časť retiazky alebo zapínania, ktorú treba pri oprave posúdiť.

Koľko stojí oprava retiazky

Jednu cenu pre všetky retiazky nemožno určiť bez posúdenia. Rozhoduje náročnosť dohodnutej práce a prípadný potrebný materiál. Orientačný odhad nie je automaticky konečnou cenou ani súhlasom s ľubovoľnou opravou.

Po obhliadke cenu a rozsah potvrdíme. Ak ste vopred objednali určitý rozsah prác a schválili spôsob určenia ceny aj maximum, tú istú cenu v jeho medziach nemusíte znovu schvaľovať. Nová práca, materiál alebo prekročenie maxima vyžadujú váš nový výslovný súhlas.

OD POŽIADAVKY PO VRÁTENIE

Kuriérom z domu alebo osobne v Lučenci

1. Opíšete šperk a požadovanú opravu

   Uvediete známy stav a poškodenie. Ak materiál alebo rýdzosť nepoznáte, stačí uviesť, že ich neviete. Fotografia pomôže pri prvom posúdení.

2. Zvolíte odovzdanie

   Využiť môžete zvoz cez Slovenskú poštu alebo osobné odovzdanie v prevádzkarni na Jókaiho 130/25 v Lučenci počas otváracích hodín. Za samotné osobné odovzdanie neúčtujeme poplatok. Pokyny na balenie a cenu zvozu dostanete pred jeho objednaním. Zvoz objednáte pri hodnote zásielky do 20 000 €; nad tento limit treba dohodnúť individuálnu dopravu.

3. V dielni posúdime šperk a cenu

   Po obhliadke potvrdíme opraviteľnosť, rozsah práce a cenu. Opravu vykonáme podľa skutočne dohodnutého rozsahu, ceny a vašej voľby začatia služby. Samotný zvoz nie je prijatím opravy.

4. Dohodneme vrátenie

   Po dokončení môžete šperk osobne prevziať alebo si objednať spiatočnú dopravu za vopred odsúhlasenú cenu. Oprava a vami hradená spiatočná doprava sa uhrádzajú pred odoslaním; pri osobnom prevzatí najneskôr pri odovzdaní, ak sme sa nedohodli inak.

Riadne objednaný a vykonaný zvoz hradíte aj pri neopraviteľnom šperku alebo neprijatí ponuky. Ak si zvolíte zaslanie späť, hradíte aj túto dopravu; osobné prevzatie je bez poplatku za vydanie. Výnimky a podrobnosti upravujú obchodné podmienky.